はじめての方へ

「阪急キッチンエール」は、阪急阪神食品グループのネットスーパーです。毎日の食料品からデパ地下で人気のお惣菜、スイーツ、そして日用雑貨まで、ご注文いただいた翌日にご自宅までお届けいたします。

お届けサービスエリア

お届け先のご住所がお届けサービスエリア内であればご利用いただけます。
例えば、ご自宅がお届けサービスエリア外でも、お届け先のご住所がお届けサービスエリアの場合。

• ※豊能郡・川辺郡・三田市・神戸市灘区・宝塚市・川西市・宇治市・京田辺市・城陽市・京都市の一部にサービスを承っていないエリアがございます。詳しくはこちら

こんな方に人気です！

• 子育て中でお買物の時間がないママ
• 共働きで忙しいママ
• 阪急が大好きな方
• 重たい荷物を運ぶのが大変な方
• 時間を有効に使いたい方
• 不便な所にお住まいの方

常時3,000点以上の品揃え

毎日の食料品からデパ地下で人気のお惣菜、スイーツ、そして日用雑貨まで豊富な品揃えが自慢です。
また、テーブルウェアやキッチンツール、その他にも服飾雑貨などの雑貨も豊富に取り揃えています。

阪急キッチンエールならではの人気商品

• 阪急キッチンエールの大人気商品！
  簡単便利な「お料理セット」
• 安心・安全な商品をお届けするために自社グループで農園を作りました
• 百貨店の人気の味や街で人気のお店の味も盛りだくさん
• 特別な日も阪急キッチンエールで！
• 赤ちゃんのおむつも
• 重たい荷物やかさばるものも玄関先までお届け

ご注文は24時間受付け！

ご注文は、24時間受付けていますので、ご都合の良いお時間にご注文いただけます。
前日の深夜12時までにご注文いただいた商品は翌日の夕方5時頃までにお届けします。
（一部商品は除く）

便利な注文方法！

ご注文方法は、パソコン・タブレット・スマートフォン・お電話（自動音声ガイダンス）のお好きな方法でご注文いただけます。

さらに、ご高齢の方には

阪急キッチンエールは年中無休！

日曜日～土曜日まで、年中無休で会員様のご都合に合わせて、必要な時に必要なものをお届けします。
（年始やシステムメンテナンスによる休日は除く）

ご注文の翌日にお届け！

前日の深夜12時までにご注文いただいた商品は翌日の夕方5時頃までにお届けします。
（一部商品は除く）

お留守でも安心！

会員登録時に、ご在宅の場合、ご不在の場合の商品のお届け方法をお伺いします。お留守でも、ご指定の場所に置かせていただきますので、ご安心いただけます。もちろん、ご在宅の場合は、商品をそのままお手渡しさせていただく事もできます。

時間帯指定お届けサービスは無料！

一部のエリアの会員様には、時間帯指定お届けサービスをご用意しております。
（指定料は無料）

• ご家族やお友達とのランチやティータイムに！また、早めに夕食の準備をされたい方に最適！
• オートロックマンションにお住まいの方で、商品の受け取りを午後にされたい方に便利です。

• ※1日にご指定いただけるのは1つの時間帯のみです。
• ※時間帯指定お届けサービスを承る事ができる件数には制限がございます。
• ※メーカー直送品やご登録住所以外へお届けする商品の時間帯指定につきましては、カスタマーセンターまでご連絡ください。

配送料無料！

1回のお届け金額が3,000円（本体価格）以上の場合、配送料は無料です。
3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料440円（税込10%）を頂戴いたします。
＊プラチナ会員様とゴールド会員様は、3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料220円（税込10%）を頂戴いたします。

それぞれの食材に合わせた温度帯でお届け！

お支払いは便利なクレジットカードで！

お支払いは、JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレスカード、阪急阪神お得意様カードがご利用いただけます。一部口座振替も承っております。
口座振替をご希望の方は、お問合せにて資料をご請求ください。

（クレジットカード決済）
ご利用いただきました商品代金、宅配手数料、配送料などの合計金額をお届け日当日にクレジットカード会社へデータでお渡しします。その後、クレジットカード会社から会員様へご請求させていただきます。
引落し日につきましては、各クレジットカード会社の規約に基づく指定日となります。

（口座振替）
毎月１日～月末までにご利用いただきました商品代金、宅配手数料、配送料などの合計金額を翌月の２７日に引落しさせていただきます。（金融機関休業日の場合は翌営業日）
２７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引落しができなかった場合は、翌月１０日に再振替をさせていただきます。
再振替でも引落しができなかった場合は、受注停止とさせていただきます。　

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デビットカード利用時のご注意事項

デビットカードでご決済の会員様は、ご注文の都度、実施するカード認証の時点で即時にお代金が引き落とされます。また、ご注文の変更の場合、変更後のお代金引き落としと、元のご注文のお代金の返金をさせていただきます。返金のタイミングにつきましては、カード会社によって異なります。また、ご注文からお届け日までの日数がある程度長期になる場合（おせち料理など）、ご注文時点で引き落としされましたお代金につきましても、カード会社の規定の日数が経過しましたら返金させていただく場合がございます。（ご注文は承ったままです）なお、デビットカードに関するお問合せは、ご利用のカード会社へご連絡をいただきますようお願い申しあげます。

宅配手数料（お届け毎）

カタログ不要の「ネット会員」は宅配手数料不要。
紙カタログをお届けする「カタログ会員」はお届け毎に165円（税込）の宅配手数料を頂戴します。

カタログのお届けについて

カタログは2週間分まとめてお届けいたします。
最初の1週間　・・・　ご注文商品と一緒お届け
次 の  1週間　・・・　ポストにお届け（最初の1週間でご注文がなかった場合）

ご注文の際は、お手元に届いたカタログの上部に記載されている
注文受付期間・配達日をご確認のうえ、ご注文ください。

ポイントを貯める楽しみも…

お買上200円（本体価格）ごとに1ポイントプレゼント。

さらに、1回のお届け金額が7,000円（本体価格）以上の場合、50ポイント（50円相当）プレゼントいたします。

• ※貯まったポイントは、阪急百貨店商品券やカタログギフトとご交換いただけます。
• ※ポイントは、最初にポイントをプレゼントした年度を含む3年間ご利用いただけます。
• ※ポイントの交換は、ログイン後、「マイページ」の「ポイントの確認と交換」より行っていただけます。

買えば買うほどお得な阪急キッチンエールの会員制度

会員クラスのアップの機会は、年2回です。

毎年4月と10月に会員クラスアップのチャンス！（会員クラスのダウンは４月のみ）

	4月1日～9月30日のご請求合計金額 （税込）	4月1日～翌年3月31日のご請求合計金額 （税込）
ブロンズ会員様	36万円未満	36万円未満
シルバー会員様	36万円以上	36万円以上
ゴールド会員様	60万円以上	60万円以上
プラチナ会員様	120万円以上	120万円以上

例えば、3/1現在ブロンズ会員様の4/1～3/31(1年間)のお買上が36万円以上の場合、翌年の4/1にシルバー会員へ

例えば、4/1現在ブロンズ会員様の4/1～9/30(半年間)のお買上が36万円以上の場合、10/1にシルバー会員へ

特典

	ブロンズ会員様	お買物によるポイントプレゼント(通常ポイント) 200円（本体価格）で1ポイント	お買物によるポイントプレゼント(サービスポイント) 1回のお届け金額が7,000円（本体価格）以上の場合、50ポイント（50円相当）プレゼント	配送料 1回のお届け金額が3,000円（本体価格）以上の場合は、配送料無料。 3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料440円（税込10%）を頂戴いたします。	月会費 通常どおり	シルバー会員様	お買物によるポイントプレゼント(通常ポイント) 150円（本体価格）で1ポイント	お買物によるポイントプレゼント(サービスポイント) 1回のお届け金額が7,000円（本体価格）以上の場合、50ポイント（50円相当）プレゼント	配送料 1回のお届け金額が3,000円（本体価格）以上の場合は、配送料無料。 3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料440円（税込10%）を頂戴いたします。	月会費 通常どおり	ゴールド会員様	お買物によるポイントプレゼント(通常ポイント) 100円（本体価格）で1ポイント	お買物によるポイントプレゼント(サービスポイント) 1回のお届け金額が7,000円（本体価格）以上の場合、50ポイント（50円相当）プレゼント	配送料 1回のお届け金額が3,000円（本体価格）以上の場合は、配送料無料。 3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料220円（税込10%）を頂戴いたします。	月会費 通常どおり	プラチナ会員様	お買物によるポイントプレゼント(通常ポイント) 100円（本体価格）で1ポイント	お買物によるポイントプレゼント(サービスポイント) 1回のお届け金額が7,000円（本体価格）以上の場合、50ポイント（50円相当）プレゼント	配送料 1回のお届け金額が3,000円（本体価格）以上の場合は、配送料無料。 3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料220円（税込10%）を頂戴いたします。	月会費 無料
お買物によるポイントプレゼント (通常ポイント)	200円（本体価格）で 1ポイント	150円（本体価格）で 1ポイント	100円（本体価格）で 1ポイント	100円（本体価格）で 1ポイント
お買物によるポイントプレゼント (サービスポイント)	1回のお届け金額が7,000円（本体価格）以上の場合、50ポイント（50円相当）プレゼント
配送料	１回のお届け金額が3,000円（本体価格）以上の場合は、配送料無料。3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料440円（税込10%）を頂戴いたします。		１回のお届け金額が3,000円（本体価格）以上の場合は、配送料無料。3,000円（本体価格）未満の場合は、配送料220円（税込10%）を頂戴いたします。
宅配手数料（お届け毎）	165円（税込10％）	110円（税込10％）	55円（税込10％）	0円
	ネット会員は宅配手数料不要
らくらくお電話注文サービス料 御用聞き電話サービス料	お届け毎に132円（税込10％）			0円

キッチンエールのご紹介制度

会員登録後、お友達やお知り合いをご紹介いただいた会員様、ご紹介くださった方に素敵な特典をご用意しております。

通常月

お友達やお知り合いが会員登録後、1ヶ月以内にご注文（お届け）があった場合、下記特典がございます。

あなた様	1,000ポイント（1,000円相当）プレゼント
お相手様	1,000ポイント（1,000円相当）プレゼント

キャンペーン期間

ご紹介キャンペーン実施の際は、通常月より更にお得な特典をご用意します。
ぜひ、お友達やお知り合いをご紹介ください。